ভূমিকা
ওয়ারেন্টি সময়কালে, গ্রাহক লংজেন পাওয়ার বা স্থানীয় অনুমোদিত পরিবেশকের ভাল পরিষেবা এবং রক্ষণাবেক্ষণ উপভোগ করবেন।
নির্দিষ্ট রক্ষণাবেক্ষণের সময়কাল নিম্নরূপ:
জেনসেট ওয়্যারেন্টি
ডেলিভারি সময় এবং চলমান সময়ের উপর ভিত্তি করে জেনসেট ওয়ারেন্টি সময়।
লংজেন পাওয়ার নিম্নলিখিত টেবিলে ওয়ারেন্টি সময় প্রদান করে, বিশেষ শর্তাবলী চুক্তিতে নিষ্পত্তি করা যেতে পারে।
পণ্য ওয়ারেন্টি সময়
| টাইপ | ডেলিভারি সময় (মাস) | চলমান সময় (ঘন্টা) |
| ডিজেল জেনারেটর | 12 | 1500 |
| ট্রেলার জেনারেটর | 12 | 1500 |
| লাইটিং টাওয়ার | 12 | 1500 |
যন্ত্রাংশ ওয়্যারেন্টি সময় পরা
| টাইপ | ডেলিভারি সময় (মাস) | চলমান সময় (ঘন্টা) |
| ডিজেল জেনারেটর পরা অংশ | 6 | 500 |
| যন্ত্রাংশ পরা ট্রেলার জেনারেটর | 6 | 500 |
| আলো টাওয়ার অংশ পরা | 6 | 500 |
ওয়্যারেন্টি বিষয়বস্তু
ওয়ারেন্টি সময়, ইঞ্জিন/অল্টারনেটরে ত্রুটি দেখা দিলে গ্রাহকরা সঠিক উপায়ে জেনারেটর ব্যবহার করেন। লংজেন পাওয়ার বা স্থানীয় অনুমোদিত পরিবেশক বিনামূল্যে চেক এবং মেরামতের দায়িত্বে থাকবেন। ভাঙা অংশগুলিকে নতুন খুচরা যন্ত্রাংশ দ্বারা প্রতিস্থাপিত করা হবে, আরও বেশি জেনারেটর ভালভাবে ডিবাগ করা হবে।
ওয়ারেন্টি চার্জ
সমস্ত খুচরা যন্ত্রাংশ এবং শ্রম খরচ লংজেন পাওয়ার বা স্থানীয় অনুমোদিত পরিবেশক দ্বারা ওয়ারেন্টি সময় প্রদান করা হবে। গ্রাহক কোন চার্জ নেবেন না।
প্রতিক্রিয়া সময়
লংজেন পাওয়ার বা স্থানীয় অনুমোদিত ডিস্ট্রিবিউটরকে 24 ঘন্টার মধ্যে গ্রাহকদের দাবির জবাব দিতে হবে এবং আপেক্ষিক পরিষেবা প্রদান করতে হবে।
ওয়্যারেন্টি জন্য ব্যতিক্রম
① গ্রাহকের পরিবহনে ক্ষতি হয়।
② গ্রাহকের ভুল অপারেশন থেকে ক্ষতি হয়।
③ ওয়ারেন্টি সময় গ্রাহকের স্ব-মেরামত থেকে ক্ষতি ঘটে।
④ যুদ্ধ, ভূমিকম্প, হারিকেন, বন্যা, ইত্যাদি ফোর্স মেজেউরে ক্ষয়ক্ষতি ঘটে।
⑤ গ্রাহক ওয়ারেন্টি কার্ড বা ক্রয়ের প্রমাণ দিতে পারেনি।